Política de Privacidad

Con esta política, el sitio web reafirma su compromiso con la protección de datos, el cumplimiento de la legislación aplicable y la protección de los datos personales de los usuarios relacionados con este sitio web.

Este sitio web cumple con todas las normativas que protegen la información personal de sus usuarios y compradores, en particular:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al aceptar la presente Política de Privacidad, usted presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos facilitados sean tratados por este sitio web como responsable del tratamiento, y sobre el que se apliquen las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la legislación vigente.

Tanto las personas físicas como jurídicas deberán proporcionar los datos que aparecen en el formulario de registro y aceptar nuestra política de protección de datos.

Los datos personales recogidos y tratados en este sitio web son facilitados directamente por los usuarios, en concreto, los datos procedentes de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de inscripción
  • Formulario de compra

Como usuario, usted declara que toda la información proporcionada para acceder al servicio, antes y durante su uso, es verdadera, completa y precisa.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

Para contactar, registrarse o solicitar información en la plataforma se requiere el consentimiento de esta política de privacidad.

Categoría de datos personales solicitados

Para contactar: ​​se requieren datos identificativos: (nombre, email)

Para la compra: son necesarios los datos anteriormente mencionados, además de los datos que facilitan la facturación de la compra de los productos.

¿Con qué finalidad se tratan sus datos personales?

Los datos solicitados son adecuados y pertinentes a la finalidad comunicada.

En particular, los datos recogidos en este sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:

  1. Crea un perfil de usuario en la plataforma.
  2. Gestionar los servicios solicitados. Esta plataforma permite enviar mensajes, recordatorios, confirmaciones, cambios de estado, alertas técnicas, entre otros.
  3. Gestionar altas, bajas y toda la gestión comercial de las cuentas de usuarios registrados.
  4. Publicar testimonios, incluidos perfiles profesionales que nos autoricen.
  5. Promocionar los servicios de este sitio web: por ejemplo, si proporciona su información personal en uno de los formularios de contacto, este sitio web podrá utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios, incluidas promociones especiales basadas en sus intereses, por ejemplo a través de campañas de marketing por correo electrónico.
  6. Moderar y responder los comentarios de los usuarios en los canales habilitados por este sitio web.
  7. Asistencia y soporte a los usuarios de la plataforma.
  8. Proporcionar información a los colaboradores de este sitio web que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios ofrecidos por este sitio web, tales como desarrolladores, hosting, mensajería y almacenamiento y servicios de comunicación.

En cada uno de estos casos, como usuario, tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y su uso y podrás ejercerlos en cualquier momento.

También se recogen otros datos no identificativos mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario durante su navegación en esta web, detalladas en la política de cookies.

Si no autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas, podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones establecidos en el siguiente apartado.

Anuncios y remarketing

Utilizamos la información que tenemos para mejorar nuestros sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarle anuncios relevantes para nuestros servicios.

Utilizamos Ads, la plataforma publicitaria de Google que nos permite crear campañas y anuncios. Cuando generamos un anuncio, podemos segmentar la audiencia por:

Lugar

  • Datos demográficos (edad, género, etc.)
  • Intereses (actividades, pasatiempos, etc.)
  • Lo que compran online y a través de otros canales.
  • etc.

Los datos obtenidos a través de Anuncios están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario introduce sus datos en el formulario de esta página web para suscribirse a la newsletter. En ningún caso la información de Facebook será utilizada para ningún otro fin.

Si no desea que su información sea recopilada por estas cookies, puede desactivar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede desactivar el uso de cookies por parte de un proveedor externo a través de la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative.

Anuncios de Facebook (Facebook, Inc.)

El seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (píxel de Facebook) es un servicio de estadísticas prestado por Facebook, Inc. que conecta los datos de la red publicitaria de Facebook con las acciones realizadas en esta Aplicación. El píxel de Facebook rastrea las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Para ayudarle a garantizar la protección y privacidad de sus datos personales, el RGPD le otorga varios derechos a través de los cuales puede realizar una solicitud específica y estar seguro de que los datos personales que proporciona en este sitio web no se utilizan indebidamente para fines que no sean legítimos para el propósito para el que los proporcionó.

En concreto, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a la información sobre sus datos personales.

Usted tiene derecho a saber si sus datos personales se están utilizando en este sitio web y cómo se están utilizando.

Verifique que sus datos personales sean correctos.

Usted tiene derecho a verificar que se esté utilizando información precisa y actualizada sobre usted.

Borrar tus datos personales

Puede solicitar la eliminación de los datos que no sean necesarios para una finalidad específica, como un contrato o un requisito legal. También puede retirar cualquier consentimiento que haya otorgado previamente.

Limite el uso que se le da a sus datos personales.

Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos a determinados fines, por ejemplo, para prestarle un servicio.

Revocar su consentimiento.

Cuando se solicitan datos con base en su consentimiento, usted tiene derecho a cambiar de opinión y retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cómo eliminar tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta solicitando su eliminación a la dirección de correo electrónico correspondiente.

Si decide eliminar su cuenta, todos sus datos serán eliminados, incluidas las copias de seguridad, en un plazo máximo de 90 días.

Presentar una reclamación ante la autoridad local de control de protección de datos

Si no está satisfecho con la forma en que se procesan sus datos en este sitio web o con cómo se ha gestionado su solicitud para ejercer sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos local.

¿Quieres un formulario para ejercer tus derechos?

Existe un formulario para ejercer sus derechos, que puede solicitarnos por correo electrónico o, si lo prefiere, puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros.

Si le representa alguien, deberá adjuntar copia de su DNI o bien deberá firmar con su firma electrónica.

Los formularios se pueden presentar presencialmente, enviar por correo postal o por correo electrónico a la dirección del responsable del tratamiento que figura al inicio de este texto.

¿Dónde puedes escribir para solicitar el ejercicio de tus derechos?

Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través de los datos de contacto.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras permanezcas conectado como usuario o cliente de la plataforma.

Una vez te desconectes, los datos personales tratados en cada finalidad se conservarán durante los plazos legalmente exigidos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir en función del plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se conservarán hasta la expiración de los plazos legales mencionados anteriormente, si hubiera obligación legal de conservación, o en defecto de dicho plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento previamente prestado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En particular, se comunicarán a la Agencia Tributaria y a los bancos e instituciones financieras para el pago de impuestos, así como a los responsables del tratamiento de datos necesarios para la ejecución del contrato.

Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas de TI y servicios de automatización y análisis de marketing digital. Han firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad y seguridad que aplicamos a nuestros tratamientos.

Entre ellos:

Otros

  • Herramienta de facturación:  Paypal, de acuerdo con su política de privacidad
  • Herramienta de Email Marketing:  Mailchimp, de acuerdo con su política de privacidad
  • Herramientas de análisis:  Analytics, Search Console, Onyad, Facebook Pixel, Google Pixel

Protección de la información alojada

Esta plataforma adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

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Notificación de seguridad e informes de violaciones de seguridad.

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Ley aplicable y jurisdicción

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